媽之寶于2000年成立,目前有網(wǎng)上購物、目錄配送、店面直銷及批發(fā)四位一體銷售服務(wù)系統(tǒng),主營業(yè)務(wù)涉及嬰幼兒食品、出行用品、寢具、孕嬰洗護(hù)用品、孕嬰服飾、童鞋、益智玩具、嬰兒紀(jì)念品等,涵蓋15個品類,涉及130多個國內(nèi)外知名品牌,20000多個品種。
曾經(jīng),我們在為漏單、丟單而煩惱……
媽之寶之前使用的是某品牌的電商訂單管理軟件,每天的訂單量這么多,又涉及到這么多平臺,在使用軟件下載訂單的過程當(dāng)中,經(jīng)常出現(xiàn)漏單和丟單的情況,客戶下單付款了卻沒有發(fā)貨,導(dǎo)致客戶投訴與差評,真是愁白了少年頭……
曾經(jīng),我們在為線上訂單與線下庫存不能同步而煩惱……
多平臺網(wǎng)店同時運營,卻又缺乏有效的線下庫存管理,發(fā)貨后實際庫存減少了,但各平臺顯示的庫存又沒法及時更新,客戶下單后才發(fā)現(xiàn)無貨可出,經(jīng)常出現(xiàn)超賣情況,退款率在上升,客戶滿意度在下降,這還怎么玩電商……
現(xiàn)在,我們選擇了金蝶KIS旗艦版,煩惱離我們遠(yuǎn)去了!
“我們之所以選擇金蝶KIS旗艦版,是因為我們對金蝶的品牌有很強(qiáng)的認(rèn)同感,作為一家有20多年ERP研發(fā)經(jīng)驗的企業(yè),他們具有強(qiáng)大的技術(shù)能力和超前的互聯(lián)網(wǎng)思維,而且還有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),能夠更好地幫助我們統(tǒng)籌管理線上線下業(yè)務(wù)!”
——媽之寶總經(jīng)理 王總
媽之寶的商品品種非常多,達(dá)到23000多種,還有很多規(guī)格,導(dǎo)致SKU繁多。在KIS旗艦版強(qiáng)大的倉庫管理功能幫助下,媽之寶可以非常輕松地管理線上訂單與線下庫存商品的關(guān)聯(lián),快速完成揀貨、配貨和發(fā)貨,有效避免了錯發(fā)、漏發(fā)等問題。
雙十一大促,1萬單無間隔下載、無壓力發(fā)貨
面對比平時訂單量高出4倍的訂單,媽之寶的員工也感覺不到有任何壓力。KIS旗艦版可以幫助媽之寶實現(xiàn)訂單無間隔下載,1分鐘可下載上千單,并且能夠自動審核訂單、自動分配物流公司、自動打印物流單等,讓媽之寶的客服有更多的時間與客戶溝通,提升客戶下單率。
自動稱重、自動生成物流對賬單,快速完成與物流公司的對賬
物流費用在媽之寶的整體營業(yè)成本中占據(jù)很大比重,所以能夠真實快速地與物流公司完成對賬就猶為重要。KIS旗艦版在倉管人員發(fā)貨時,支持自動稱重,自動匹配物流單號計算物流費用并自動生成物流對賬單,將物流公司的對賬單導(dǎo)入系統(tǒng)后,系統(tǒng)能夠自動識別物流費用有差異的訂單,媽之寶的財務(wù)人員每個月只需要根據(jù)這個物流對賬單就能夠準(zhǔn)確高效地完成物流對賬工作。
金蝶KIS旗艦版能夠?qū)母麟娚唐脚_下載的訂單數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧?wù)憑證,同時自動生成各種財務(wù)報表,減輕了媽之寶財務(wù)人員的統(tǒng)計工作量。同時KIS旗艦版的財務(wù)系統(tǒng)還自動分析每一張訂單所產(chǎn)生的平臺傭金、手續(xù)費、服務(wù)費等電商業(yè)務(wù)特有的費用,讓媽之寶的管理人員能夠更加準(zhǔn)確地把握每一張訂單的贏利情況。
媽之寶的未來之路-我們看重的不僅是現(xiàn)在,還有未來的發(fā)展
隨著媽之寶業(yè)務(wù)的發(fā)展,除電商業(yè)務(wù)外,媽之寶還將拓展更多的銷售渠道,按照媽之寶的規(guī)劃,在接下來的業(yè)務(wù)發(fā)展策略中,他們將打造網(wǎng)店、門店、微店一體化的銷售渠道,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面升級與轉(zhuǎn)型。
金蝶KIS旗艦版帶給媽之寶的幫助,不僅僅是幫助他們做好網(wǎng)店訂單的管理,在結(jié)合網(wǎng)上訂單與線下供應(yīng)鏈統(tǒng)籌管理的同時,KIS旗艦版還將為媽之寶后續(xù)的門店、微店提供技術(shù)支持,通過全網(wǎng)營銷的解決方案,幫助媽之寶將網(wǎng)店、門店、微店、線下供應(yīng)鏈整合在一起,全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級與轉(zhuǎn)型。